Häufig gestellte Fragen

Willkommen auf der FAQ-Seite von Cuccico! Nachfolgend finden Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Ihre Frage hier nicht aufgeführt ist, können Sie sich gerne an unser Kundensupportteam wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

1. Welche Arten von Produkten verkaufen Sie?

Wir bieten eine kuratierte Auswahl an erstklassigen, italienisch inspirierten Lebensmitteln, darunter Pasta, Saucen, Olivenöle, Gourmet-Snacks und andere Küchenutensilien. Alle unsere Produkte werden aufgrund ihrer Authentizität, Qualität und ihres Geschmacks ausgewählt.

2. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, durchsuchen Sie einfach unsere Website und legen Sie Artikel in Ihren Warenkorb. Wenn Sie fertig sind, gehen Sie zur Kasse, geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen ein und schließen Sie Ihren Einkauf ab. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde.

3. Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir versenden in ausgewählte Länder. Weitere Informationen zu internationalen Versandoptionen und -preisen finden Sie in unseren Versandrichtlinien .

4. Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und den Bestellstatus überprüfen.

5. Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien , um Informationen zur Rückgabe oder zum Umtausch zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass verderbliche oder geöffnete Artikel möglicherweise nicht zurückgegeben werden können.

6. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Bestellungen werden schnell bearbeitet, daher können wir möglicherweise keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen, sobald eine Bestellung bestätigt wurde. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Kundenserviceteam. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

7. Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie unser Kundenserviceteam per E-Mail unter [ contact@cuccico.com ] erreichen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

8. Bieten Sie Geschenkkarten an?

Ja, wir bieten Geschenkkarten für eine perfekte Geschenkauswahl an! Sie können sie auf unserer Website kaufen und direkt an den Empfänger senden.

9. Sind meine Zahlungsdaten sicher?

Ja! Wir nehmen Ihre Privatsphäre und Sicherheit ernst. Unsere Website verwendet Verschlüsselung und sichere Zahlungsgateways, um Ihre Zahlungsdaten zu schützen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie .

10. Bieten Sie Rabatte oder Sonderangebote an?

Wir bieten unseren Kunden gelegentlich Sonderangebote und Rabatte an. Melden Sie sich unbedingt für unseren Newsletter an oder folgen Sie uns in den sozialen Medien, um über die neuesten Angebote auf dem Laufenden zu bleiben.

11. Wie kann ich mich von Ihrer E-Mail-Liste abmelden?

Wenn Sie unsere E-Mails nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie unten in unseren E-Mail-Newslettern auf den Link „Abmelden“ klicken oder sich an unser Kundendienstteam wenden.

12. Wie erfahre ich, ob ein Produkt auf Lager ist?

Die Produktverfügbarkeit wird auf jeder Produktseite angezeigt. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, benachrichtigen wir Sie, wenn er wieder auf Lager ist, oder bieten eine alternative Lösung an.