Politique d'expédition
1. TEMPS DE MANIPULATION
Le traitement des commandes (délai de traitement) prend généralement quelques jours après réception de l'e-mail de confirmation. Les délais de traitement pour les différents types de produits sont détaillés dans le tableau ci-dessous. Un « jour ouvré » est un jour compris entre le lundi et le vendredi, à l'exclusion des jours fériés et des week-ends.
Notre délai de traitement moyen est de 1 à 3 jours ouvrables *.
*Ces délais sont des estimations et non des garanties.
2. TEMPS DE TRANSIT ET DÉLAI DE LIVRAISON
En général, il s'agit du temps de transit estimé par le transporteur correspondant vers différents endroits :
| Destination | Temps de transit estimé | Transporteur maritime |
|---|---|---|
| NOUS & | 2 à 3 jours ouvrables** | USPS/UPS |
| Canada et international | 3 à 5 jours ouvrables** | DHL |
Note:
- Délai de livraison estimé = Temps de traitement + Temps de transit estimé
- Un « jour ouvrable » est considéré comme n’importe quel jour du lundi au vendredi et n’inclut pas les jours fériés et les week-ends.
**Ces délais sont des estimations et non des garanties.
3. FRAIS DE PORT
Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite à nos clients.
4. SUIVI DES COMMANDES
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notification contenant un numéro de suivi pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles. Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation ou de lien de suivi, veuillez vérifier à nouveau votre boîte de réception, y compris vos courriers indésirables (SPAM). Vous pouvez suivre votre commande grâce à votre numéro de suivi. Si la date de livraison estimée est dépassée, veuillez nous contacter ; nous nous en occuperons pour vous.
5. RÈGLES DOUANIÈRES
Les commandes expédiées hors des États-Unis sont soumises à des frais de douane. Ces frais sont de nature gouvernementale et ne sont pas facturés par TeesParadize. Pour toute question concernant les frais de douane, veuillez contacter votre bureau de douane local. Ces frais ne sont pas remboursables, car ils ne sont pas facturés par nous.
Veuillez noter:
- Les délais d'expédition internationaux ne sont pas garantis. Le dédouanement peut retarder considérablement la livraison des commandes internationales. Ces retards ne sont pas pris en compte dans nos estimations de délais d'expédition et sont indépendants de notre volonté.
- Pour garantir le traitement le plus efficace de votre commande internationale, assurez-vous d'inclure un numéro de téléphone local et une adresse e-mail où vous pouvez être joint.
- Veuillez vérifier à l'avance auprès de vos autorités douanières locales pour déterminer les exigences d'importation spécifiques de votre pays.
Comment garantir une livraison rapide :
- Informations de paiement complètes et correctes
- Adresses complètes de livraison et de facturation
Pour plus d'informations ou pour des questions spécifiques auxquelles vous ne trouvez pas de réponse sur cette page, veuillez contacter notre équipe d'assistance à contact@cuccico.com .